Gebouwd door iemand die weet wat een gemiste oproep kost.
Opsio is ontstaan vanuit de praktijk, niet vanuit een whiteboard. We kennen het gevoel van een volle agenda, een rinkelende telefoon en de wetenschap dat je er gewoon niet bij kunt.
Het probleem zat dichter bij huis dan gedacht.
Vanuit jaren ervaring in horeca, sales en klantcontact is één ding altijd teruggekomen: leads die niet konden worden opgevolgd door tijdgebrek en drukte. Niet omdat er geen wil was, maar omdat er simpelweg geen tijd was.
Elke gemiste oproep is een gemiste kans. Soms is dat een nieuwe patiënt die de praktijk verderop belt. Soms een lead die duizenden euro's waard had kunnen zijn. Soms gewoon een trouwe klant die zich niet gehoord voelt.
Dat is een probleem dat geld kost en frustratie oplevert. Het is een probleem dat verleden tijd moet zijn. Dat is precies waarom Opsio er is.
"Ik heb van dichtbij meegemaakt wat er gebeurt als bereikbaarheid achterblijft. Opsio is mijn antwoord op dat probleem."— Oprichter, Opsio
Geen grote beloftes. Wel een duidelijke aanpak.
Opsio is klein, direct en gefocust. Dat is bewust zo.
U belt, wij nemen op.
Geen ticketsysteem, geen wachtrij, geen automatisch doorsturen. Als u een vraag heeft, spreekt u direct met iemand die uw situatie kent en kan schakelen.
Ingericht op uw bedrijf, niet andersom.
We nemen de tijd om uw werkwijze, uw toon en uw klanten te begrijpen. De assistent past zich aan u aan, niet u aan de technologie.
Live binnen 7 dagen.
Geen maandenlang traject. Gemiddeld staat de assistent binnen een week klaar, inclusief testen, afstemmen en uw akkoord.
Gebouwd vanuit de praktijk.
Weten hoe het voelt als de telefoon gaat terwijl je midden in de bediening staat, en wat het kost als je niet opneemt.
Begrijpen hoe snel een warme lead koud wordt als opvolging te laat komt of een oproep onbeantwoord blijft.
Weten wat klanten verwachten aan de telefoon, en hoe je dat consistent levert, ook als je er zelf niet bij kunt zijn.
Drie dingen die we nooit loslaten.
De ondernemer houdt controle.
U bepaalt wat de assistent doet, wanneer er wordt doorgeschakeld en hoe gesprekken worden afgehandeld. Geen black box, alles is transparant.
Direct bereikbaar, niet via een ticket.
U krijgt rechtstreeks contact met mensen die meedenken en kunnen schakelen. Gemiddeld staat alles binnen 7 dagen.
Professioneel aan de telefoon, altijd.
Uw klanten krijgen direct een nette en consistente ervaring — ook buiten openingstijden. Afgestemd op uw toon en uw manier van werken.
Klaar om geen oproep meer te missen?
In een gesprek van 20 minuten kijken we samen wat Opsio voor uw bedrijf kan betekenen. Geen verplichtingen, wel een duidelijk antwoord.